O que fazer para conquistar o SIM nas minhas negociações?
Muitos vendedores me escrevem perguntando como devem agir para converter suas vendas na hora em que estão negociando com um cliente. Foi pensando nisso que resolvi escrever este artigo.
Uma negociação geralmente é um momento de tensão, onde ambos têm em mente um objetivo e almejam conquistá-lo, porém tem um ou mais interlocutores a sua frente querendo por vezes o oposto.
O que fazer então?
Existem várias maneiras de se conquistar o cliente, uma delas é bem sutil e altamente eficaz chamada de Rapport, que significa espelhamento.
A técnica do Rapport visa ganhar a confiança no território da negociação.
E como isso se dá Thiago? Você pode me perguntar... É bem simples, a idéia é primeiro você “entrar no jogo” do seu interlocutor e cliente para depois você “virar esse jogo”.
O Rapport consiste em espelhar movimentos corporais além de expressões verbais, altura e velocidade da fala.
Inicie seu diálogo espelhando movimentos de mãos, braços, pernas, pode ser sentado, em pé, tanto faz. O espelhamento pode ser com a mesma mão, perna ou pode ser cruzado, invertido, com a outra mão ou perna, por exemplo. Espelhe também a velocidade da fala, rápida ou devagar, por exemplo, além de altura da fala, alta ou baixa.
A técnica é simples e eficaz, basta alguns poucos minutos fazendo esse espelhamento e você pode então virar o jogo, comece você a ditar os movimentos e repare atentamente agora se o outro é quem te espelha, em nível inconsciente é claro.
Atenção: O espelhamento não é mímica, não deixe que o outro perceba isso, tem de ser algo totalmente natural. Se quiser ver imagens sobre isso recomendo que busque em sites imagens sobre o ex-presidente americano Barack Obama, ele não chegou aonde chegou por acaso, sabia muito bem como proceder em suas negociações.
Gostou da dica, então curta e compartilhe. Fique atento, pois publicarei mais artigos como esse para ajudar você a se tornar um exímio negociador
Um forte abraço do Thiago Pontes. Life and Business Strategist – Especialista em Negociação em Vendas
Uma negociação geralmente é um momento de tensão, onde ambos têm em mente um objetivo e almejam conquistá-lo, porém tem um ou mais interlocutores a sua frente querendo por vezes o oposto.
O que fazer então?
Existem várias maneiras de se conquistar o cliente, uma delas é bem sutil e altamente eficaz chamada de Rapport, que significa espelhamento.
A técnica do Rapport visa ganhar a confiança no território da negociação.
E como isso se dá Thiago? Você pode me perguntar... É bem simples, a idéia é primeiro você “entrar no jogo” do seu interlocutor e cliente para depois você “virar esse jogo”.
O Rapport consiste em espelhar movimentos corporais além de expressões verbais, altura e velocidade da fala.
Inicie seu diálogo espelhando movimentos de mãos, braços, pernas, pode ser sentado, em pé, tanto faz. O espelhamento pode ser com a mesma mão, perna ou pode ser cruzado, invertido, com a outra mão ou perna, por exemplo. Espelhe também a velocidade da fala, rápida ou devagar, por exemplo, além de altura da fala, alta ou baixa.
A técnica é simples e eficaz, basta alguns poucos minutos fazendo esse espelhamento e você pode então virar o jogo, comece você a ditar os movimentos e repare atentamente agora se o outro é quem te espelha, em nível inconsciente é claro.
Atenção: O espelhamento não é mímica, não deixe que o outro perceba isso, tem de ser algo totalmente natural. Se quiser ver imagens sobre isso recomendo que busque em sites imagens sobre o ex-presidente americano Barack Obama, ele não chegou aonde chegou por acaso, sabia muito bem como proceder em suas negociações.
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Um forte abraço do Thiago Pontes. Life and Business Strategist – Especialista em Negociação em Vendas
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